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    예금주 : 서진성 (제이에스 인터내셔날)
  • 질문/답변
    번호
    분류
    제목
    31
    결제문의
    개인결제창이 무엇인가요?
    질문
    개인결제창이 무엇인가요?
    답변

    개인결제창은 요청하신 금액으로 고객님을 위한 상품을 준비해드리는 창입니다

    사이트 우측 "개인결제" 란을 클릭해주시거나

    또는 사이트 우측 상단 상품검색창에 고객님의 성함으로 검색하시면

    저희가 준비해드린 개인결제창을 확인하실수 있습니다

    준비해드리는 용도는

    예를들어 핸드폰 결제인 경우 전체취소만 가능한 관계로

    일부 상품금액만 환불받으셔야 할 경우

    전체 취소 이전에 구매하신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다.

    이때 동일 상품으로 결제시 새로운 상품의 결제가 추가로 이루어지므로

    반드시 안내해 드리는 전용 결제창을 통하여 결제를 해주셔야

    정상 취소진행이 가능합니다.

    개인결제창을 결제해주시고 1~2일 기다려주시면 원주문서 결제건이 일괄 취소되며 카드사로부터 일주일 후(평일기준) 취소내역을 확인받으실 수 있습니다.

    개인결제는 장바구니에 담지 마시고 단독결제를 하셔야하며

    바탕화면 아이콘으로 입장시 결제가 취소될수 있으니

    개인결제창 결제시에는 아이콘으로 입장하지 마시고 결제부탁드립니다

    30
    주문/조회
    비회원으로 주문하고 싶어요
    질문
    비회원으로 주문하고 싶어요
    답변

    회원을 가입하지 않으셔도 주문은 가능하며, 구매할 상품을 선택 후 주문하기 버튼을 누르시면 회원로그인창 중간쯤에 비회원으로 주문하기 선택란이 나옵니다

    개인정보보호정책약관에 동의하시고 주문자명, 주문비밀번호를 입력하신 뒤 로그인하시면 주문서작성이 가능합니다.

    차후 주문진행상황을 확인하시기 위해 "가입자명","주문번호" 두가지 사항 모두 메모~ 해두시는것 잊지마세요~

    29
    결제문의
    반품시 예치금 또는 적립금으로 결제한 금액을 환불받을수 있나요?
    질문
    반품시 예치금 또는 적립금으로 결제한 금액을 환불받을수 있나요?
    답변

    - [예치금] 가능합니다. 예치금은 실제 결제가 이루어진 금액을 예치해두는 것임으로 정산이 가능합니다.
    단, 카드결제 후 예치금 환불인 경우 → 이전 결제한 카드취소로만 가능하며, 
    현금결제(무통장입금) 후 예치금 환불인 경우 → 계좌 환불로만 환불받을 수 있으며,
    1년전 카드결제건이라 하더라도 실제 결제했던 해당 날짜의 주문건으로만 취소되어,
    장기간 누적된 경우 실제 환불 처리가 어렵거나 수수료가 차감될수 있어, 초기 결정시 신중한 선택부탁드립니다

    - [적립금] 불가합니다. 백슈즈의 서비스 포인트로 현금화되지않습니다

    28
    결제문의
    카드결제 후 주문취소 했는데 돈은 언제 입금되나요?
    질문
    카드결제 후 주문취소 했는데 돈은 언제 입금되나요?
    답변
    카드결제는 현금환불이 아닌 카드승인취소처리가 된답니다.
    각, 카드사마다 취소처리로 인해 환급받으시는 방법은 상이할 수 있사오니 카드사로부터 정확한 확인이 가능합니다.
    27
    결제문의
    예치/적립금과 카드결제와 함께 결제가 가능한가요?
    질문
    예치/적립금과 카드결제와 함께 결제가 가능한가요?
    답변
    가능합니다. 사용하고 싶은만큼 예치/적립금 사용 후 남은 차액만, 원하시는 결제방법으로 결제해주시면 됩니다.
    26
    결제문의
    적립금결제는 무엇이며 어떻게 결제하나요?
    질문
    적립금결제는 무엇이며 어떻게 결제하나요?
    답변
    적립금으로 결제시 사용가능한 적립금 확인 후,
    결제방법을 무통장결제(아무은행이나 선택)로 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
    25
    결제문의
    예치금결제는 무엇이며 어떻게 결제하나요
    질문
    예치금결제는 무엇이며 어떻게 결제하나요
    답변
    고객님이 보유하고 있는 예치금으로 결제하는 것을 말합니다.
    예치금으로 결제시, 사용가능 예치금 확인후 결제방법을 무통장결제(아무은행이나 선택) 선택 후 결제해주시면 됩니다
    24
    결제문의
    각각 주문서를 작성하여 총 3개의 주문서가 있습니다, 한꺼번에 입금해도 되나요?
    질문
    각각 주문서를 작성하여 총 3개의 주문서가 있습니다, 한꺼번에 입금해도 되나요?
    답변
    함께 입금가능하나, BEE BANK라는 자동입금확인 시스템에서는 주문금액과 일치하지 않아 접수되지 않습니다
    꼭, 총 입금금액과 주문일자 기재하시어,[입금/재결제 확인]게시판 또는 고객센터로 문의주셔야 확인이 가능합니다
    23
    결제문의
    입금했는데 입금확인이 왜 안되나요?
    질문

    입금했는데 입금확인이 왜 안되나요?

    답변

    1. 입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우


    2. 입금자명과 주문자명이 일치하지 않는 경우
    BEE BANK라는 자동입금확인 시스템에서 자동 확인이 되지않다보니 실시간 입금확인이 되지 않습니다.
    이런 사유로 입금자명, 주문금액이 변경되는 경우 [입금/재결제 확인]게시판 또는 고객센터로 문의주셔야 수동확인가능합니다. 입금확인이 되지 않는 경우 게시판 > 미확인 입금자 에서도 확인이 가능합니다.
    CD기를 통한 입금시 입금액의 잔액입금이 어려워 금액을 초과하여 넣거나 입금자 성함을 기재하기 어려운 경우
    주문서에 기재하신 연락처로 입금시 등록해주시기 바랍니다.

    22
    결제문의
    입금은행명과 입금자명을 변경하고 싶은데 이미 주문서 작성후에는, 변경이 불가한가요?
    질문
    입금은행명과 입금자명을 변경하고 싶은데 이미 주문서 작성후에는, 변경이 불가한가요?
    답변
    이미 주문서작성이 완료되었다면, 변경처리가 불가합니다.
    입금은행명과 입금자명 변경시 [입금/재결제 확인]게시판 또는 고객센터로 문의주셔야 누락없이 확인이 가능합니다.
    주문서 작성시, 입금자와 주문자가 다를 경우 입금자명 기재란에 꼭 기재해주시길 바랍니다.
    입금확인이 되지 않는 경우 게시판 > 미확인 입금자 에서도 확인이 가능합니다.
    1. 처음
    2. 1
    3. 2
    4. 3
    5. 4
    6. 5
    7. 끝

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