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    신한은행 110.262.964761
    예금주 : 서진성 (제이에스 인터내셔날)
  • 질문/답변
    번호
    분류
    제목
    11
    주문/조회
    주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?
    질문
    주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?
    답변

    주문이 완료된 후에는 결제 수단변경이 불가능하여,

    제품 발송전 고객센터로 문의주셔서 결제건을 취소처리요청하신후

    다시 원하시는 결제수단을 이용하셔서 주문해주시면 됩니다

    10
    주문/조회
    입금을 했는데 주문접수가 되지않았어요
    질문
    입금을 했는데 주문접수가 되지않았어요
    답변

    주문서 접수후 3일내 입금확인이 되지않을경우 주문서는 자동으로 취소되며,

    일정기간이시간이 지난 후 주문서가 삭제처리 되실 수 있습니다.

    이럴 경우 주문서를 다시 작성하셔서 접수하신후

    고객센터(1661-5724) 또는 게시판으로 문의하셔서 상황을 알려주시면

    입금 및 주문접수를 도움받으실수 있습니다

    9
    주문/조회
    한꺼번에 결제했는데 주소지를 각각 다른 곳으로 배송이 가능한가요?
    질문
    한꺼번에 결제했는데 주소지를 각각 다른 곳으로 배송이 가능한가요?
    답변

    상품이 물류팀에서 출고 전이라면 가능합니다.

    (고객님께서 보시는 시스템상 출고와는 차이가 있습니다)

    단, 각각 수령지를 따로 했을 경우 배송되는 해당상품의 금액이 5만원 미만인 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

    QnA게시판 [발송전 변경/취소] 또는 고객센터[763-1142]로 문의주시면 확인후 변경 처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

    8
    주문/조회
    전화로 주문하고 싶어요
    질문
    전화로 주문하고 싶어요
    답변

    죄송합니다만 전화주문접수는 별도로 받고있지않아 도움드리기 어려운점 양해부탁드립니다

    단 꼭 회원가입을 하지 않더라도 비회원으로 주문하여 이용이 가능합니다

    7
    주문/조회
    장바구니에 물건을 담아뒀는데 오늘 보니깐 없어졌어요, 어떻게 된건가요?
    질문
    장바구니에 물건을 담아뒀는데 오늘 보니깐 없어졌어요, 어떻게 된건가요?
    답변

    장바구니 리스트는 보관후 7일까지만 보관하며 그 이후 지워집니다.

    상품 보관을 원하신다면, 위시리스트로 원하시는 상품을 담아두실 수 있습니다.

    이는 주문완료가 되는 부분이 아니다보니, 거래처 입고상황에 따라 주문 후 품절될 수 있음을 안내드립니다.

    위시리스트를 통해 장바구니 담기로 구매하실 경우,

    기본옵션으로 설정되오니, 결제전 꼭 마음에 드신 옵션으로 선택하여 주시길 바랍니다

    6
    주문/조회
    비회원 주문조회는 어떻게 하나요?
    질문
    비회원 주문조회는 어떻게 하나요?
    답변

    백슈즈 홈페이지 상단 왼쪽에 ORDER(주문조회)

    http://www.bagshoes.co.kr/shop/confirm_login.html?type=myorder

    페이지로 들어가시면

    주문자이름 과 주문번호로 검색할수 있는 비회원 주문조회가 있습니다.

     

    조회시 이름과 주문번호를 기입하신후 주문조회 버튼을 클릭해주세요.

     

    *참고1 : 엔터키를 누르시면 컴퓨터의 설치환경에 따라 오류메세지가 나올수 있습니다. 혹시 안되시는 분들은 입력후 주문조회버튼을 클릭해주세요.

    *참고2 : 주문번호는 20141114165017-92763586352 처럼 중간에 "-"기호를 넣어주셔야됩니다. 숫자만 입력시 조회가 안되십니다.

    5
    주문/조회
    주문내역 확인은 어디서 하나요?
    질문
    주문내역 확인은 어디서 하나요?
    답변
    로그인 후, 마이페이지 > [주문/배송조회]에서 확인이 가능합니다.
    4
    주문/조회
    여러가지 상품을 함께 주문하려고 합니다. 어떻게 구매를 해야 할까요?
    질문
    여러가지 상품을 함께 주문하려고 합니다. 어떻게 구매를 해야 할까요?
    답변

    장바구니를 이용해주시어 구매해주시면 됩니다.

    마음에 드는 상품을 선택 후 장바구니 담기로 이용하시어 주문해주셔야 합니다.

    ex) 원하는 상품 선택 후 장바구니 담기 > 계속 쇼핑하기 > 다른 상품 후 장바구니 담기 > 함께 결제

    3
    주문/조회
    따로 결제했는데 묶음 발송 요청이 가능한가요?
    질문
    따로 결제했는데 묶음 발송 요청이 가능한가요?
    답변

    상품이 물류팀에서 출고 전이라면 가능합니다.(시스템상 출고와는 차이가 있습니다)

    고객센터로 문의주시면 확인후 발송 처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

    2
    주문/조회
    계좌입금 하려는데 계좌번호가 어떻게 되나요?
    질문
    계좌입금 하려는데 계좌번호가 어떻게 되나요?
    답변
    신한 / 110-262-964761 / 서진성(제이에인터내셔널)
    국민 / 008602-04-128757 / 서진성(제이에인터내셔널) 
    농협 / 377-12-081971 / 서진성(제이에인터내셔널) 
    하나 / 221-910097-20307 / 서진성(제이에인터내셔널) 
    1. 처음
    2. 1
    3. 2
    4. 3
    5. 4
    6. 5
    7. 끝

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